¿Siempre hay stocks de los productos en venta?
¿Y si necesito más información sobre los productos de gonefishing?
¿Los precios incluyen gastos de envío?
Forma de Pago
¿Es seguro realizar el pago por Paypal?Envios
¿Quién es vuestro proveedor logístico?
¿Cuanto tarda en llegar el envío?
¿Realizáis envíos fuera de España?No he recibido el envío ¿Que hago?
Devoluciones
No me gusta el producto ¿Lo puedo devolver?
El producto está defectuoso ¿Que hago?
¿Que defectos no están cubiertos por la garantía?
¿Siempre hay stocks de los productos en venta?
Si, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de compra. Nuestro compromiso con la calidad de servicio implica tener el stock suficiente para entregar los artículos lo antes posible. top
¿Y si necesito más información sobre los productos de gonefishing?
Nuestro planteamiento es hacer el proceso de compra lo mas transparente posible. Por ello incluimos mucha información y fotografías sobre nuestros productos. De todas formas si tienes dudas contacta con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. top
¿Los precios incluyen los gastos de envío?.
Si. Los precios que aparecen en la web es lo que vas a pagar. Iva incluido. No hay ningún gasto más. top
Puedes pagar con tarjeta de débito y/o de crédito. Aceptamos Visa, Visa Electro y Mastercard. Si tienes una cuenta de paypal puedes pagarnos a través de ella. No admitimos pago contrareembolso. Si necesitas alguna aclaración, estamos a tu disposición. top
PayPal es una pasarela de pago que permite a las empresas o consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Más de 100 Mio de personas en 55 países utiliza Paypal. PayPal es gratuito, seguro, global y respeta tu privacidad. Paypal es una empresa perteneciente al grupo Ebay.
Hemos elegido Paypal ya que es una entidad independiente, contratada que ofrece mayor seguridad a los compradores a la hora de tomar sus decisiones. En caso de incidencia Paypal garantiza al comprador la seguridad de la transacción, reclamando el pago en nombre del comprador al vendedor. top
¿Es seguro realizar el pago a través de PayPal ?
Sin duda PayPal es la plataforma de pagos más segura del mercado. Es líder en tecnología antifraude. Con Paypal no compartes la información financiera con el vendedor, informa al comprador de la seguridad de la transacción y facilita la gestión de cualquier disputa. Más información en Paypal. top
¿Quién es vuestro proveedor logístico?
La mayoría de nuestros envíos los realizamos con Correos. El precio del envío está incluido en los precios de los artículos que verás en nuestra web. En casos urgentes el envío se realiza por mensajero y los costes le son comunicados al cliente para su aprobación. top
¿Cuanto tarda en llegar el envío?.
Una vez hemos recibido el pedido, en 24 horas realizamos la manipulación y el envío del mismo. A partir de aquí, el tiempo de entrega depende de donde vivas. De todas formas nacional no tiene porqué tardar más de 3/4 días. top
¿Realizáis envíos fuera de España?
De momento no está operativo el envío de productos fuera de España. No obstante en breve estaremos en disposición de realizarlos. !!Éstate conectado¡¡. top
No he recibido el producto ¿Qué hago?
Puede surgir alguna incidencia. Nuestro consejo es que esperes una semana. Si todavías estás en este intervalo de tiempo, ten paciencia. En caso de que haya pasado más de una semana, ponte en contacto con nosotros. top
No me gusta el producto ¿Lo puedo devolver?
Vuestra satisfacción es muy importante para nosotros, por lo que si el producto no cumple tus expectativas, te devolvemos el dinero durante los primeros 7 días desde que te llegué el producto. Para ello se han de cumplir las siguientes condiciones:
El producto ha de estar en las mismas condiciones de entrega. Sin daños ni arañazos.
Todas las piezas se han de devolver en el embalaje original. Cuando lo abras no lo tires. Consérvalo durante un tiempo.
El comprador se hace responsable de todos los trámites y costes de envío. No se devuelven los gastos de envío, ni se pagan las devoluciones de material. gonefishing no se hace responsable de la pérdida de material en caso de devolución.
El comprador es responsable de todos los gastos derivados de la devolución del importe de la compra que pueda aplicar el proveedor de las tarjetas de crédito.
Antes de devolver el producto contacta con nosotros para que te demos un número de autorización que has de incluir en la etiqueta de devolución. No se aceptarán devoluciones sin este número.
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El producto está defectuoso ¿Que hago?Por supuesto que te lo cambiamos. Los gastos de envío hasta gonefishing son a tu cargo. El nuevo envío con el producto en perfectas condiciones es a nuestra cuenta. Sentimos las molestias. top
¿Que defectos no están cubiertos por la garantía?
La garantía cubre los gastos responsabilidad del fabricante. Los siguientes defectos no están cubiertos por la garantía:daños causados por accidentes, uso incorrecto del producto, modificación del producto respecto a sus condiciones originales, daños derivados de la caída de líquidos sobre el mismo, daños ocurridos durante el envío, daños derivados de la falta de lectura de las instrucciones contenidas en el pack del producto, daños resultantes de una reparación por una persona no autorizada por gonefishing. top